Назад
Почему замерщик называет более высокую цену на натяжной потолок, чем диспетчер?
Наша фирма по
работает иначе. Все, что описано ниже, относится к крупным организациям с многочисленным персоналом, а главное – с другим отношением к своему делу. Если вы разговаривали по телефону с девушкой, это значит, что вы попали в большую организацию. Поведение девушки-диспетчера определено следующими обстоятельствами:
- во-первых, она не способна
сделать расчет стоимости натяжного потолка
, т.к. не имеет знаний и инструментов;
- во-вторых, она не заинтересована, т.к. зарплата барышни зависит от количества взятых «в работу» звонков, а не от заключенных договоров;
- в-третьих, она просто выполняет указания руководства.
Эти обстоятельства работают как по одному, так и в любых сочетаниях друг с другом. Смысл указаний руководства состоит в том, чтобы отправить к вам в гости замерщика в надежде на то, что вам будет неудобно сказать «нет», когда вы услышите другую сумму – не ту, что слышали по телефону. Способность замерщика расположить вас к нему и заключить договор на другую сумму называется умением продавать. Замерщик натяжных потолков, в отличие от диспетчера, не может назвать сумму ниже реальной. Ведь он не только не заработает, но и рискует оказаться безработным в этом случае. Замерщик натяжных потолков имеет заработок от суммы взятых договоров. Он делает расчет стоимости натяжного потолка, исходя из расценок, данных руководством. Руководство не запрещает ему завышать расчетную стоимость. Как и всякий продавец, замерщик заинтересован одновременно в двух противоположных вещах: продать наверняка, но дешево, или рискнуть и попытаться продать дорого. Будучи у вас дома, он сначала определяет реальную стоимость натяжного потолка. Потом определяет вашу платежеспособность и назначает цену. Кстати, о расчетах. Имея калькулятор и рулетку (даже если она лазерная), сделать расчет рентабельности невозможно. А без знания рентабельности нет знания прибыли. Эта задача и не стоит перед замерщиком натяжных потолков. Замерщик не знает, сколько заработает его фирма на вашем заказе. В распоряжении замерщика есть только базовые расценки на материалы и операции при установке натяжных потолков.